工作07:組織領導中,壓力與工作的分配

字數:766
摘要: 抓大,放中,管細。是作為總監級別的管理態度。


在組織中,「分配」是最重要的議題之一,廣泛來說,包含了利益與權力,當然也有所謂的責任,其中最難的我覺得是責任部份了。

當主管的,一定都會遇到上面交付下來的壓力,其中責任部分包含了三層,也就是對上,對下以及對客戶。其中只有對下屬是自己能夠掌握的。那如何將工作分配出去,就是主管應該要做的事情了。


過去的風格,往往一個人先攬下來,之後拆解一下再進行交辦但這樣是錯誤的。偏偏當一個人都先攬下來的時候,就會忍不住想說都自己來,因為怕叫下面的做的話,又會被討厭等。很明顯,這就是新手主管的觀念還沒有轉變過來。


清楚知道,哪些事情是自己該做的,與那些事情自己不該做並且交辦下去相對重要。但是交辦的界線在哪裡呢?


最近常常聽到同事抱怨主管,表示他們都交辦一些相當瑣碎的填表格等資料。這讓下屬覺得相當困擾等,不禁抱怨主管無能等等。


事實上,站在主管的角度,確實這些事情不該自己來做,但是屢屢交辦下去,但是為什麼交辦下去,卻又常常惹一身罵呢?


動員組織內人員,基本都會習慣的找特定幾人,當這幾人因為表現得比較好而不斷的被交辦的話,那麼,這幾人到後來也就會崩潰了。因為他們的事情根本做不完,最後,他們就會抱怨主管不懂的分配,最終壓力過大加上薪資不如預期而離職了。


於此,究竟應該要如何拿捏呢?這讓我想到了,究竟主管要規定些什麼,劉潤第108堂有提到。大概回答的解決方法會是


站在總監的角度來思考。不外乎這句話: 抓大,放小,管細。

1.      抓大:財務上預算制,管理上流程化。定義何為例外。

2.      放小:向下授權,從審批制改為備案制。給下屬做一些不算是例外,但是重要的事情。

3.      管細: 這邊我認為的是要到第一線戰場去聆聽砲聲,這才會發現問題所在。

總結,抓大,放中,管小。同時:企業高層無為,中曾有所為,企業才能無所不為。

現實是,究竟有多大可以抓,敢放到多小,以及有多少精力管道多細?這邊預感到這將會是最現實的問題了。

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