【生活21】美言下,聽與講的方式

摘要:讚美他人,先要觀察;受讚他人;虛懷若谷


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「讚美的意義」對於下屬來說有多大的作用呢?站在人性的角度來看,讚美是一件相當強大的武器,同時也是CP值最高的武器,因為不需要花錢,只需要花點口水往往就能調動一個人的積極性。



只是有趣的是,為什麼有的人「讚美」會讓人覺得受用,有的則覺得「虛偽」?因為從本質上,讚美的意義,是因為「被看見」,其後才是「被欣賞」。

所謂的「看見」也就是到他人身上的優點,被挖掘出來,尤其是不容易被發現的優點,被挖掘出來後就會讓人格外的開心。對一個美女說她裙子穿得美,那基本上可能不會有太大的動心或是差異,但是如果注意到她換了一雙鞋子或是剪了頭髮,那這種不容易注意到的地方被觀察到了,那輕輕讚美一下就能輕鬆收效。

畢竟,欣賞表達讚美,相較發掘優點來說相對簡單。所以說,讚美並不是一昧地去誇對方,正如我現在對身為讀者的你說「你好帥」或是「有個正妹讀者」這樣會感到開心嗎?我相信多半不會的,反之,當我注意到大家的留言,並且指出某一位讀者的問題或是觀點加以討論讚賞,相較下,哪個更顯得有「人味」呢。


讚美別人,與被別人讚美,雖是一件好事,但卻不容易應對。想想看,當別人讚美自己時,當下都怎麼回應的呢?多數聽到的都是「沒有啦,就是隨便而已啦」或是「哪有,其實很糟啦,你做的比較好。」確實,謙遜是種美德,但是面對讚美,過分的謙遜或是沒技巧的謙遜,只會令讚美自己的人感到疲憊。

想想看,讚美一個人都需要細細觀察了,結果迎面而來的就是對方的否定或是「沒有啦」,那麼這不是打臉自己的觀察力嗎。所以,面對讚美或是稱讚時,應該要先接受對方的好意,一方面是尊重他人,也尊重自己。二方面,也不要直接讚美人顯得客套,不妨可以順勢地帶到「自己的小優點,因為他人的讚賞而格外有價值」,總之,就是有你讚賞格外有價值呢。想想看,對方聽到了不也開心嗎。

讚美一個人,真心不容易,所以需要練就好的觀察力;被讚美,真心感到高興,那也就不要過度客氣,而顯得做作。這方面的拿捏,有時就像是打太極拳,別人往你那邊過去,也別自己都攬下了,還記得順勢地送回去。

如此,讓好的稱讚或是祝福,能夠散播在雙方的心田裡。彼此都開心,這樣雙方的感情也就升溫了。

今天因為做個項目被讚美了,但同時也想到過去錯誤回應帶來的窘境,所以記錄這讚美與被讚美間的互動,更發現這不單純的是動動嘴,卻也是門心思呢。


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