【生活21】美言下，聽與講的方式

摘要:讚美他人，先要觀察；受讚他人；虛懷若谷

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「讚美的意義」對於下屬來說有多大的作用呢?站在人性的角度來看，讚美是一件相當強大的武器，同時也是CP值最高的武器，因為不需要花錢，只需要花點口水往往就能調動一個人的積極性。

只是有趣的是，為什麼有的人「讚美」會讓人覺得受用，有的則覺得「虛偽」?因為從本質上，讚美的意義，是因為「被看見」，其後才是「被欣賞」。

所謂的「看見」也就是到他人身上的優點，被挖掘出來，尤其是不容易被發現的優點，被挖掘出來後就會讓人格外的開心。對一個美女說她裙子穿得美，那基本上可能不會有太大的動心或是差異，但是如果注意到她換了一雙鞋子或是剪了頭髮，那這種不容易注意到的地方被觀察到了，那輕輕讚美一下就能輕鬆收效。

畢竟，欣賞表達讚美，相較發掘優點來說相對簡單。所以說，讚美並不是一昧地去誇對方，正如我現在對身為讀者的你說「你好帥」或是「有個正妹讀者」這樣會感到開心嗎?我相信多半不會的，反之，當我注意到大家的留言，並且指出某一位讀者的問題或是觀點加以討論讚賞，相較下，哪個更顯得有「人味」呢。

讚美別人，與被別人讚美，雖是一件好事，但卻不容易應對。想想看，當別人讚美自己時，當下都怎麼回應的呢?多數聽到的都是「沒有啦，就是隨便…而已啦」或是「哪有，其實很糟啦，你做的比較好。」確實，謙遜是種美德，但是面對讚美，過分的謙遜或是沒技巧的謙遜，只會令讚美自己的人感到疲憊。

想想看，讚美一個人都需要細細觀察了，結果迎面而來的就是對方的否定或是「沒有啦」，那麼這不是打臉自己的觀察力嗎。所以，面對讚美或是稱讚時，應該要先接受對方的好意，一方面是尊重他人，也尊重自己。二方面，也不要直接讚美人顯得客套，不妨可以順勢地帶到「自己的小優點，因為他人的讚賞而格外有價值」，總之，就是有你讚賞格外有價值呢。想想看，對方聽到了不也開心嗎。

讚美一個人，真心不容易，所以需要練就好的觀察力；被讚美，真心感到高興，那也就不要過度客氣，而顯得做作。這方面的拿捏，有時就像是打太極拳，別人往你那邊過去，也別自己都攬下了，還記得順勢地送回去。

如此，讓好的稱讚或是祝福，能夠散播在雙方的心田裡。彼此都開心，這樣雙方的感情也就升溫了。

今天因為做個項目被讚美了，但同時也想到過去錯誤回應帶來的窘境，所以記錄這讚美與被讚美間的互動，更發現這不單純的是動動嘴，卻也是門心思呢。