【What if?】會議進行到了哪個環節?

摘要:用方法,給員工說出第一線的戰火情況


字數:658



A朋友公司的業務主管在某天的凌晨,發出了一封信件,表示未來的每週一每個人都需要跟她一對一開一次會議,只要有人因故不開或是不從,表示就會採取懲處。這樣的告示一出,所有人反應都沸騰了,表示主管是想要向大家表示出『主權』的解讀。

總之,站在為善的立場思考,沒有人將其視作為,讓上司了解自己的好機會,或是建議的好切入點甚為可惜。

這讓我反思,似乎上司想要了解下屬,總會讓下屬如此的反彈。過去B朋友表示在他公司,大家對業務會議都表示相當的失望。是否可能是因為『會議並沒有解決問題』或更接近的是『會議根本沒有改變既有下屬遇到的狀況』。

相信,花時間將特定的人找來對談,除了明白遇到什麼問題外,更重要的是掌握下屬狀況。其中『改善』已經算是在最後一個階段了,因為在改善前,還需要有前面的『有空間表達出問題』與『員工表達出問題』接著才會到『雙方討論問題』,最後經過分析與討論,才可能到『解決問題』。

究竟是在哪一個環節出了問題,也就能開始去做調整。是在『表達問題空間營造的不夠?』,還是在『雙方討論問題』的方法有誤?或是在『意識到問題後的解決不利』,再進行展開,那也就能更加針對特定環節來解決了。未來也會再一一地針對這大脈絡來展開研究。

會議風格觀察點
  • 群體或是個人
  • 有無紀錄
  • 誰講的話多
  • 會議前後大家反應
  • 有沒有守時間
  • 問題的表達程度
  • 爭議程度
  • 安靜程度
轉職幾次後,或許也是多給自己幾次的參考範本了,在思考上有更多的空間與可能了?


參考技能

  1. 事前先準備議程
  2. 給大家有限時間發言
  3. 最後針對大家發言列點歸納,並做說明,同時加入自己想法進行總結
  4. 指導下屬,用方法把每個人都推到陣前,才能講出真的東西

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