[周評1]5G下電信三雄應對策略

一季過去了，代表1/4年就這樣結束了。今天放假，紀錄一下最近整理的東西。這陣子談最多科技業、或是資訊業談最多的是什麼呢？我想應該是5G的應用了，其中，關於5G的內涵會是什麼？以下這篇都有相當好的介紹只要9張圖看懂5G，我也就不再贅述，而今天比較想談的是，台灣的電信業如何應對？

首先在產業特性上，電信業是天然的特許行業，即便開放民營至今，市場上真正的競爭對手也就是十指可數，而真正進入大家眼簾的，也僅有中華、台哥、與遠傳，和台灣之星與亞太電信了。

而該次5G應用對他們來說，之所以有那麼大的影響，很大的程度用這張圖就可以解釋了。明顯的從下面圖表可以看出，台灣的電信業，在2G到4G的過程，ARPU美用戶平均收入只會隨時時間逐漸遞減。

換言之，如何提升用戶的單位用戶的花費成為當務之急，而5G浪潮下，能否帶來新的應用，或是新的破局可能，也成為各大電信相當積極的原因了。

那市場上各家的應對策略是什麼呢？整理了中華電信、台灣大哥大、遠傳三家目前基本的市場態勢與應對策略。

以中華電信老大哥為首，全力往企業市場服務將為未來核心

去年底，在鄭優董事長帶領下，提出了「躍升 2021；RISE ON, TOGETHER」的口號，以三年為階段性目標作為發展，指出未來將目標將要讓「企業營收占比達到70%」，將重點放在了5個大領域佈局「5G、純網銀、物聯網、大數據、與AI」。

在我理解下，大致就是三個面向的深化首先是影音部分，深化OTT應用，與AR、VR的搭配，服務；其次是，加深資訊解決方案的服務，這一塊也在中華扮演越來越重要的角色；最後會是在物聯網生態圈的建立，包含AIOT的物聯網平台。

其中，在討論5G部分，中華算是目前最為積極的電信公司了，畢竟在5G商用時間未定、與應用服務討論未明的基礎下，中華已經提出了多樣的場域來應對。包含在國家的政策響應下，打著「中華電信領航隊」的代表（有種挟天子令諸侯感覺），分別建立了「5G實驗網路中心」、「台北流行音樂中心」、桃園創新研發中心裡的「桃園亞矽新創公司」、「信義計畫區」、「國際會議中心」、南港展覽館二館的5G示範場域、與沙崙自動車測試場域等多有佈局。

看得出來，目前在5G佈局上面中華在應用場域佈局，可以說是最多也最完整的。當然畢竟在資源上面中華擁有最多的銀彈，從規劃面來看，可快說是無役不與了。話說有趣的一點是，目前在5G的議題、討論與展示上面，看到相當多的代表是董事長，可看出上級是十分重視這件事情的。

其次，台灣大哥大林之晨的接班，台哥大將華麗轉身作為新的數位生活服務提供者。

林之晨擔任台哥大電信總經理，是近期電信業中隊大的新聞了。我相當看好，畢竟這產業ＴＭＴ的生態中，並不應該是一個個分開的實體，在現在的社會基礎下，更應該是要能夠整合。而林本身即是台灣電商、創業領域的代表，故在應用上應該會有更多不一樣的搭配思維，也更能夠讓電信、媒體、與科技整合，並搭配電商達到新的附加服務效果。

而在5G應用生態來說，日前他提出了「超5G」策略，作為數位轉型的要旨，以 Gift、Group、Grit、Green、GESA 這 5 組英文單字表達出了轉型的核心。

首先「Gift」是善用集團的大數據，加上 700 多萬用戶基礎與全通路經營，還有深厚的創新實力，將全力運用這些多元天賦進行數位轉型；

第二「Group」是整合集團的凱擘大寬頻、momo、AppWorks 等企業聯手出擊，發揮最大經營綜效；

第三「Grit」是以 10 年至 15 年的長線思維，發展超 5G 生態系；

第四「Green」是以作為國際級企業永續發展為宗旨，堅持愛台灣、愛人類、愛地球；

第五「GSEA」（Greater South East Asia）則以未來台灣 5G 生態為基礎，建構台灣大成為跨東南亞的區域級國際企業。

從第一與二的角度來看，我的理解是「延伸用戶體驗里程」。尤其當Momo已經躍升為台灣最大的電商平台、與掌握700多萬戶用戶的數據為前提，未來這兩者的也將會有更多的交互數據應用與調節，至少，我期待不是在每個月我收到中華電信的帳單催繳後，就再也沒有後續的過程。

當我是Momo的忠實購物用戶，是不是我在轉換為台哥大後，會有什麼樣的加值呢？整體來說，電信的邊界將會搭配既有的電商基礎，走向更不一樣的一條道路。至少，和深化企業的打法來說，有著更大的想像空間了。

還有一點，裡面提到的「Grit」、「Green」，也就是用長線的思考來看待5G生態，我認為這是相當重要的一點，姑且不論目前有無辦法商用，但如果能看待的角度與視角度僅是「商用」那麼在規劃部分上，就會更加廣闊，並且更加不會被侷限。

儘管相較中華清晰的三年策略，這樣的說明或許有點不務實；對比遠傳已經提出了多個場域應用，台哥大似乎也較為單薄許多了。期待後續有更多的說明與規劃提出。

雖為三雄之末的遠傳，卻也因為換上過往美國AT&T主管任總經理而備受期待。

甫上任未久即提出「大、人、物」的策略，也就是重點投入「大數據、AI人工智慧、與物聯網」，說實在我蠻喜歡這口號的，簡單好記。但也能感受到壓力之大，畢竟，這三者講的震天響，但除了第一項有明確的應用服務外，後二者，目前在整體的市場上其實能夠轉換為利潤的還是有限。

而遠傳的目標是成為「新經濟數位服務公司」，像似微軟提出「賦能」於一切客戶的角度。不在僅僅放在「電信」更多的是周遭的應用服務連結。而在5G的議題中，遠傳也打出相當好的起手式。

先是在自駕車領域提出了「遠傳5G先鋒隊」的號招；並在物聯網領域等建立「物聯網生態圈」，17年的時候更提出了「NB-IoT物聯網生態圈」的響應，近期也發表了「eSIM全球解決方案」這些雖然多為公關與行銷性質的活動，但透過累積，也建立出了遠傳在企業中的一定地位與聲量。至少，在台哥大部分倒是鮮少見了。

另一方面，在5G應用場域部分，遠傳在板橋的遠東通訊園區TPark，也將會是很好的實驗基礎。更重要的是，遠傳不同於三家的得天獨厚優勢，可以讓自己集團內的水泥、紡織、金融等多領域單位，進行技術性的測試與應用，這對推出新的解決方案與綜合性的應用，都是最佳的切入點。套一句老話「自己的狗糧自己先吃」，在一切尚未明朗的環境下，誰越勇敢的測試，誰就越有描繪與定義未來的能力。

中華電信深化企業應用服務；台灣大哥大引進外部人才，改變既有的企業基因；而遠傳則持續透過內部創新應用，來引導外部服務基礎。這盤大棋會一直下到了後年，而目前三軍都有個特色，那就是主導人基本都上任未久，故在佈局上面會有什麼樣的區別、面對技術變革的態度與市場應對，這對愛分析與研究市場的朋友來說，無疑是最好的學習與研究題材了。