工作07:組織領導中，壓力與工作的分配

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摘要: 抓大，放中，管細。是作為總監級別的管理態度。

在組織中，「分配」是最重要的議題之一，廣泛來說，包含了利益與權力，當然也有所謂的責任，其中最難的我覺得是責任部份了。

當主管的，一定都會遇到上面交付下來的壓力，其中責任部分包含了三層，也就是對上，對下以及對客戶。其中只有對下屬是自己能夠掌握的。那如何將工作分配出去，就是主管應該要做的事情了。

過去的風格，往往一個人先攬下來，之後拆解一下再進行交辦但這樣是錯誤的。偏偏當一個人都先攬下來的時候，就會忍不住想說都自己來，因為怕叫下面的做的話，又會被討厭等。很明顯，這就是新手主管的觀念還沒有轉變過來。

清楚知道，哪些事情是自己該做的，與那些事情自己不該做並且交辦下去相對重要。但是交辦的界線在哪裡呢?

最近常常聽到同事抱怨主管，表示他們都交辦一些相當瑣碎的填表格等資料。這讓下屬覺得相當困擾等，不禁抱怨主管無能等等。

事實上，站在主管的角度，確實這些事情不該自己來做，但是屢屢交辦下去，但是為什麼交辦下去，卻又常常惹一身罵呢?

動員組織內人員，基本都會習慣的找特定幾人，當這幾人因為表現得比較好而不斷的被交辦的話，那麼，這幾人到後來也就會崩潰了。因為他們的事情根本做不完，最後，他們就會抱怨主管不懂的分配，最終壓力過大加上薪資不如預期而離職了。

於此，究竟應該要如何拿捏呢?這讓我想到了，究竟主管要規定些什麼，劉潤第108堂有提到。大概回答的解決方法會是

站在總監的角度來思考。不外乎這句話: 抓大，放小，管細。

1.      抓大:財務上預算制，管理上流程化。定義何為例外。

2.      放小:向下授權，從審批制改為備案制。給下屬做一些不算是例外，但是重要的事情。

3.      管細: 這邊我認為的是要到第一線戰場去聆聽砲聲，這才會發現問題所在。

總結，抓大，放中，管小。同時:企業高層無為，中曾有所為，企業才能無所不為。

現實是，究竟有多大可以抓，敢放到多小，以及有多少精力管道多細?這邊預感到這將會是最現實的問題了。